Kundservicemedarbetare till starkt B2B-team
Är du en positiv och lösningsorienterad lagspelare och vill du också förändra och förbättra för vården? Nu söker vi dig med tidigare erfarenhet inom kundservice och som brinner för att ge kunden bästa möjliga service och vill bli en del av ett litet men starkt B2B-team som sätter kundens upplevelse i fokus. Hos ApoEx får du arbeta i en miljö som präglas av entreprenörskap, samarbete och ständiga förbättringar.
Vad kan ApoEx erbjuda dig?
ApoEx är ett apotek som erbjuder läkemedelsförsörjning och vårdnära tjänster till privata vårdgivare inom estetisk vård, djurvård, tandvård och hälso-och sjukvård. Verksamheten kännetecknas av kunddriven innovation och attityden att ingenting är omöjligt. ApoEx erbjuder dig en utvecklande arbetsplats där du ges frihet under ansvar.
Det är en liten, tätt sammansvetsad organisation med en verksamhet och kultur som kännetecknas av hög aktivitetsgrad, snabba beslut, engagemang och prestigelöshet. Bolaget har en stark tillväxt och höga tillväxtambitioner. Nu finns behovet av att utöka vårt team inom kundservice som dagligen hanterar inkommande samtal och ärenden från våra kunder och arbetar med löpande kundadministration.
Om tjänsten:
Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en nyckelperson i ApoEx Customer Care team. Du hjälper vårdgivare med frågor kring deras beställningar, leveranser, fakturor och andra ärenden via telefon och mejl. Rollen är bred och kräver att du trivs med att ha många kontaktpunkter, både internt och externt.
Du samarbetar tätt med team inom pris och produkt, marknad och affärsutveckling, vilket gör det viktigt att du är både social, nyfiken och lösningsorienterad. Du kommer arbeta i flera olika systemmiljöer, och din insats är avgörande för att våra kunder ska få en smidig och professionell upplevelse.
Dina arbetsuppgifter:
• Hantera B2B-ärenden via telefon och mejl
• Felsöka och lösa problem i olika system
• Hantera frågor kring fakturor och ekonomiska flöden
Vi söker dig som:
• Har tidigare erfarenhet från kundservice
• Är van vid att samarbeta och kommunicera med andra
• Är noggrann och van att arbeta efter processer och rutiner
• Har god datorvana och intresse för system
• Är social, kommunikativ och lösningsorienterad
• Trivs i ett högt tempo och har lätt att anpassa sig
• Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande om du också har:
• Erfarenhet från B2B-support
• Förståelse för ekonomiska flöden (faktura, inkasso)
• Vana att jobba i CRM-system eller liknande miljöer
• Tidigare erfarenhet av apoteks- eller läkemedelsbranschen
ApoEx erbjuder en modern arbetsmiljö med stark lagkänsla och stora möjligheter att växa. Du får arbeta i ett tight och engagerat team där samarbete, humor och prestigelöshet är självklara delar av vardagen. Du anställs på heltid, jobbar måndag-fredag 8-17 och utgår från ApoExs kontor i Stockholm.
Ansök mellan 14 november 2025 och 30 november 2025 kl. 23:59 (Europe/Stockholm)
Förmåner
• 5000 friskvårdsbidrag per år
• Kollektivavtal
Dina personuppgifter och ansökningshandlingar behandlas enbart för ändamålet med rekryteringen och kommer att raderas senast sex månader efter att rekryteringsprocessen avslutats.
Ort
Stockholm
Sista ansökningsdag
Ansök mellan 14 november 2025 och 30 november 2025 kl. 23:59 (Europe/Stockholm)
Dina personuppgifter och ansökningshandlingar behandlas enbart för ändamålet med rekryteringen och kommer att raderas senast sex månader efter att rekryteringsprocessen avslutats.
